Kai lankytojai pateikia jums formos pranešimus per jūsų kontaktų puslapį arba pritaikytas formas, juos gausite dviejose vietose: el. pašto adresuose, kuriuos nustatėte kaip gavėjus savo puslapio arba formos nustatymuose, ir formos pranešimų sąraše, esančiame jūsų paskyros valdymo skydelyje.
Eikite į savo svetainės valdymo skydelį.
Dalyje Veikla spustelėkite Formos pranešimai.
Žinučių skirtuke galite
filtruoti pranešimus, atsakyti į gautus pranešimus, kurti naujus pranešimus ir eksportuoti pranešimus į CSV failą.
Filtruokite pranešimų sąrašą pagal pranešimo būseną ir datą.
Užveskite pelės žymeklį ant pranešimo ID ir galėsite sukurti tinkintą žymą, kuri bus pridėta prie jūsų pranešimų. Tai leis jums toliau kategorizuoti pranešimus, pridedant jums ir jūsų verslui aktualią informaciją.
Tvarkykite savo pranešimus nustatydami kiekvieno pranešimo būseną – pasirinkite Naujas, Vykdomas, Laukiamas, Užbaigtas arba Atšauktas.
Spustelėkite, jei norite pamatyti daugiau informacijos ir peržiūrėti gautą pranešimą. Arba galite spustelėti patį pranešimą, kad atidarytumėte informacijos ekraną.
Nepageidaujamus pranešimus galite ištrinti spustelėdami mygtuką „Ištrinti“.
Norėdami eksportuoti pranešimus CSV formatu, naudokite parinktį „Eksportuoti“.
Informacijos skirtuke turėsite galimybę atsakyti į savo vartotojo žinutes,
Spustelėkite „Atsakyti“, kad sukurtumėte atsakomąjį pranešimą. Jūsų vartotojai gaus atsakymą nurodytu el. pašto adresu su galimybe atsakyti atgal, o tai leis jums lengviau ir efektyviau su jais bendrauti. Visos žinutės informacijos lange bus rodomos kaip pradinės žinutės gijos.
Bendraukite su savo vartotojais siųsdami jiems el. laiškus tiesiai iš savo valdymo skydelio per formų pranešimus. Galite sukurti naują el. pašto adresą vartotojams, kurie jau susisiekė su jumis anksčiau, arba siųsti pranešimus klientams, kurie įsigijo jūsų paslaugą ar parduotuvės produktus.
Šis įrankis gali būti naudojamas norint informuoti konkrečius naudotojus apie atnaujinimus ir svarbią informaciją.
Klientų skirtuke galite peržiūrėti visus savo klientus – tiek prenumeruojančius, tiek neprenumeruojančius. Galite tvarkyti klientų informaciją, pridėti tinkintas žymas ir siųsti jiems žinutes. Skaitykite daugiau apie klientų skirtuką .
Norėdami valdyti esamus klientus arba pridėti naujų, naudokite parinktį „Eksportuoti ir importuoti“.
Eksportuoti – eksportavę klientų sąrašą galėsite valdyti klientus naudodami išorinę programinę įrangą, pvz., „Microsoft Excel“ arba „Google“ skaičiuokles.
Importuoti – jei jau turite CSV failą su klientų sąrašu, galite jį importuoti į savo svetainės klientų sąrašą ir juos į jį įtraukti.
Skirtuke „Įžvalgos“ stebėkite ir analizuokite gautus pranešimus.
Galite filtruoti žinutes pagal metus, mėnesį, dieną, pastarąsias 30 arba 60 dienų ir kt.
Tokiu būdu galite matyti, kiek vartotojų su jumis susisiekė ir užmezgė ryšį.
Pastaba: nemokamos svetainės turės apsilankyti savo prietaisų skydelyje, kad pamatytų visą pranešimą, o „Premium“ naudotojai galės matyti visą pranešimą ir gavėjo el. laiške.
